花涛

深圳市零售商业行业协会执行会长

深圳市零售商业行业协会执行会长，深圳市政协常委。20年如一日带领协会，为推动行业发展、优化营商环境而不遗余力，是深圳零售商业领域举足轻重的代表人物。荣获中国商业服务业改革开放三十周年卓越人物、深圳十大社会组织功勋人物、广东商业行业特别贡献人物等众多荣誉。带领协会制定11项国家级行业标准，为行业规范化做出重要贡献；在全国首创“食品安全规范管理店”评审体系，是以行业自律促发展的典型项目；发起中国品牌发展公益基金，创始中国品牌连锁发展大会，成为品牌领域首屈一指的专业会议；发起“深圳手信”城市公共服务品牌，推动深圳特色消费增长点打造和行业转型升级。

之10·花涛

协会的价值体现在哪？

花涛：协会坚持用企业经营的理念来运营，贴近会员、贴近市场，用市场的思维来服务会员。但是协会企业化经营不是为协会赚钱，而是为会员创造价值。协会首先要去充分了解企业的需求，知道如何去为其服务，服务什么内容。只要围绕需求，做出价值，让会员认同协会的价值、赞同协会的价值、接纳协会的价值，协会就能因这些价值而获得持续发展。

商协会对整个行业有着怎样的影响力以及对行业的发展起到怎样的作用？

花涛：商协会因其第三方属性，能够以“旁观者清”的角度比政府和企业都更了解整个行业的发展；商协会作为非营利组织，更能够无私地立足整个行业去看待市场的发展前景和趋势，由此能够为行业的可持续发展去争取和创造有利条件，引导整个行业可持续地健康发展，结合市场需求，与时俱进，帮助这个行业防患风险，脱离惯性去迎接变革。从而对整个行业的发展起着积极地促进与推动作用。

互联网时代，零售行业协会将如何带领会员拥抱互联网共谋发展？

花涛：其实早在10年前，协会就积极引导整个行业尤其是协会会员