保利东江首府·第一季度工作简报

在广大业户的积极配合下，物业服务中心顺利完成了年第一季度的各项管理服务工作。本季度服务中心着眼于用心感知各业户的需求，致力于竭诚为各业务提供精诚服务。为了进一步提升服务质量，使广大业户了解我们的服务工作，现将物业服务中心年第一季度的服务工作报告呈现于您，感谢您对我们工作的支持与配合！

一、疫情防控，我们一直在行动

公共区域消毒

消毒是重要且有效的防疫方式，服务中心每日对园区公共区域、单元大堂、电梯轿厢、入户门厅、生活垃圾堆放点等业主动线的重点部位开展不少于二次的消杀工作；对公共区域进行喷洒消毒；对公共区域易碰触的物体表面，进行擦拭消毒。

员工上岗前测温、佩戴口罩

保障业主疫情期间安全居住的背后，是服务中心员工24小时不间断的坚守。服务中心要求全体在岗人员每天上岗前测量体温并报备健康情况，确保员工内无潜在疫情传播者。其次，要求所有员工上岗时佩戴防护口罩，勤洗手，做好自身防护。

加强卡口管理

为加强疫情防控，服务中心在各门岗对小区进出人员进行体温检测，并对外来人员进行信息登记。

二、客户服务

比心行动

提升服务用行动来说话，服务中心致力打造专业团队，贴心全意为您服务。

环境美化，提升服务品质

01

张灯结彩迎新春

新春佳节，服务中心为了让园区增添年味，紧锣密鼓地操办了春节装饰。红红的灯笼高高挂起，传统的福字贴在大堂异常醒目，园区亦摆放着各式各样的年花年桔，出入口也挂起彩灯，齐齐迎新年，打造喜气洋洋的社区氛围。

02

全员大扫除，扫一扫让美好常焕新

服务中心定期动员全体员工参与大扫除，清理卫生死角；清洗车库地面积尘、污渍，保持车库干净整洁。

精神文明建设，丰富社区生活

01

春节送礼活动

春节前，东江首府服务中心联合地产方向业主派发了年花。长寿花、水仙花、五代同堂，寓意满满的年花如同服务中心对业主的祝福，送给大家。

在除夕夜悄悄送业主新年礼物，给广大业主一个开门红，仿佛已经成为了东江首府的习俗。今年也不例外，服务中心准备了心意满满的“新年红”送给大家。福到，好运到！

02

团团圆圆庆元宵活动

汤圆汤圆，寓意团团圆圆。为了增添园区的节日气氛，营造一个“家”的氛围，服务中心在元宵佳节当天为大家准备了暖暖的汤圆，和大家一起甜甜蜜蜜闹元宵。

03

三八妇女节活动

一年一度的女神节悄然而至，在这独属各位女神的欢乐日子里服务中心向各位女神送来了礼物，最美的祝福和贴心的服务！

04

护绿行动——植树节活动

阳春三月，草长莺飞，正是植树踏青的好时节。趁着植树节来临之际，为了号召广大业户，积极投身于爱绿、护绿行动中，服务中心特开展了“亲子种植”活动，让我们挥锹铲土，提水浇灌，一起种下一棵棵小绿植，为我们的环境付出自己的一份力量。

05

便民服务活动

本季度服务中心开展了丰富多样的社区活动，如便民服务活动、春节送礼活动、三八妇女节活动、植树节活动等，拉近邻里之间的距离，极大地丰富了业主精神生活，得到业主一致的赞许。

三、安全守护

文明养犬、高空抛物园区巡回宣传

针对近期业主反映园区出现不拴犬绳遛狗、犬只随处大小便等现象以及高空抛物的乱象，服务中心开展文明养犬、高空抛物的园区巡回宣传，以动态的形式引起园区遛狗业户的重视。

24小时不间断巡查，安全守护

服务中心每日24小时不间断进行巡查、夜间进行拉门行动，守护业户安全。

楼层杂物清理，守护消防安全

消防安全重于泰山，服务中心定期清理堵塞楼道、车库的杂物垃圾。

消防设施定期维护，保障消防系统健康运行

为保障小区消防系统内相关设施、设备的正常运行，物业服务中心对消防设施、设备系统进行了检查与联动测试，为小区消防安全提供可靠保障，使消防设备始终处在健康运行之中

节前安全隐患排查，防范于未然

为了进一步规范小区安全管理工作，有效预防和遏制各类安全事故的发生，全面提升服务质量和管理水平，服务中心对小区进行节前安全隐患排查工作。

规范门岗、楼栋大堂非机动车停放

服务中心发现楼栋大堂、门岗外存在非机动车乱停乱放的现象，不仅有碍观瞻更影响广大业户的正常出入。对此，服务中心组织人员进行专项行动，将乱停放车辆搬至规划停车区域内。

四、设施修护

车场系统升级改造

——增设非机动车道

公共区域排污管网定期疏通

美化园区环境

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园区道路铺设

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园区外围道路修复

03

园区路灯检修翻新

04

园区井盖美化翻新

设备机房日常巡查维护

END

感谢广大业户对服务中心工作一如既往地支持与配合，您的五分评价，是我们工作的动力！